الأسئلة الشائعة

اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول سجادنا الفاخر وخدماتنا وسياساتنا.

نقدم ضمان شامل لمدة 5 سنوات على جميع منتجاتنا من السجاد الفاخر مع خدمة صيانة مجانية لعيوب التصنيع.

نعم، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم مع ضمان التعبئة الآمنة والتأمين الشامل. تختلف تكاليف الشحن حسب الموقع وحجم السجادة.

ننصح بالتنظيف المنتظم بالمكنسة الكهربائية وتجنب أشعة الشمس المباشرة والتنظيف المهني السنوي. نقدم تعليمات العناية التفصيلية مع كل عملية شراء.

نعم، نحن متخصصون في التصاميم المخصصة. يمكن لفريقنا العمل معك لإنشاء سجادة فريدة تتطابق تماماً مع رؤيتك ومتطلبات مساحتك.

نستخدم فقط أفضل المواد الطبيعية بما في ذلك الصوف الفاخر والحرير والقطن. جميع المواد مصدرها أخلاقي ومستدام بيئياً.

التوصيل العادي يستغرق 2-4 أسابيع للمنتجات المتوفرة. الطلبات المخصصة تتطلب عادة 8-12 أسبوع حسب التعقيد والحجم.

نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يوماً للسجاد غير المستخدم في حالته الأصلية. الطلبات المخصصة غير قابلة للاسترداد لكننا نضمن الرضا.

نعم، نقدم خدمات التركيب المهنية في مناطق مختارة. مركبونا المعتمدون يضمنون وضع سجادتك وتثبيتها بشكل صحيح.

هل لا تزال لديك أسئلة؟

فريقنا هنا لمساعدتك في أي أسئلة إضافية حول منتجاتنا وخدماتنا.